クラブタイランドカード所有中だが、イオンクラブタイランドカードに切り替えたい。
切り替えは可能ですが再度申請が必要になります。
申請後イオンクラブタイランドカード（クレジットカード機能付き）が届きましたら、
先に入られましたクラブタイランドカード（クレジットカード機能のないカード）を弊社の店舗
に返却いただければ残りの月数を月割りにて返金致します。
ツーリストカードを代理申請にて申し込み、受け取りたい。
代理申請可能です。来店での受け渡しはご利用開始日２週間前から受付可。ウェブからのお申し込みの場合は、何時からでも受付可能です。（決済が完了している場合、カードはご利用開始日の前に日本国内の申込住所へお届け、またはクラブタイランド各店舗にてお受け取りやタイ国内の宿泊ホテルに事前発送が可能です）
2ヶ月または3ヶ月間ツーリストカードを使用または作成したい。
ツーリストカードはご利用希望開始日から30日間有効ですので再度お申し込みいただけるか年間カードのお申し込みをお勧めいたします。
クラブタイランドカードからクラブタイランドTポイントカードに切り替えたい。
最寄のクラブタイランドにお越し頂きましたら、即日クラブタイランドTポイントカードに切り替えいたします。
年間カード料金の割引はありますか。
１年に対して、2年は5％、3年は10%の割引をいたしてます。
本帰国がきまりました、中途解約はできますか。
中途解約可能です。クラブタイランドカードを最寄のクラブタイランド店舗にお持ち下さいませ、月割りにてご返金いたします（VAT分はご返金不可）。
クラブタイランドイオンカードの中途解約に関しましては、以下の連絡先にお問い合わせ下さい。
＜イオンタナシンサップ・日本語カスタマーセンター＞
02-665-0069（月～金の9時から18時まで）
カードお申し込み後、指定の場所に届けて欲しい。
お支払い完了後、タイ国内の指定先に無料でお届けいたします。ホテルやサービスアパートの場合は、予約者のお名前とチェックイン日をお伝え下さいませ。日本への郵送ご希望の場合は、国際郵便代金（466バーツ/１箇所）が発生いたします。
カード利用開始の希望が来月です。今からカードはもらえますか。
新規お申し込みのカードは申し込み及び決済が完了した月から利用が可能です。
翌月開始希望の場合は翌月にお申し込みいただくようお願い致します。
なお、特別な事情がある場合は担当者にお問い合わせください可能な限りご希望に添えるようお応えいたします。
カードの有効期限が年と月しか記載が無いです、何日までが有効期限ですか。
例）EXP: 01/2020 の場合、2020年1月31日、月末までとなります。
個人情報を変更したいです。
最寄のクラブタイランドにご来店頂きお伝え頂くか、もしくは以下URLからご変更内容をご記入下さいませ。
http://www.thailandcard.com/form/inquiry/
変更の際はクラブタイランド会員番号と会員様のローマ字表記のお名前を必ず記載願います。
また、イオンクラブタイランドカードお持ちの方は、お手数をお掛けいたしますが、イオンタナシンサップ（イオン日本語カスタマーサービス）にご変更内容をお伝えくださいませ。
カードの譲渡はできますか。
カードの譲渡はできませんので一旦解約いただき申し込み希望の方は別途お申し込み願います。
会社名義のカードは作れますか。
法人カードは作れません。すべて個人会員のみになります。
イオンクラブタイランドカードを申し込みたいです、必要書類は
以下URLをご参照下さい。
http://www.thailandcard.com/card/aeon.php
日本語の申込用紙をご希望の場合は各弊社店頭にございますのでお立ち寄りください。
必要書類にワークパーミットのコピーとありますが、電子化されています。
お勤め先の総務部か人事部またはワークパーミットを管理されていらっしゃる方に印刷依頼をお頼み願います。(名称：FORM WP.7)
※スクリーンショットの印刷は受付出来かねます。
必要書類に給料明細とありますが、タイでの給料が発生していません。
タイのオフィスにて給料証明書（バーツ記載）にて発行願います。
イオンクラブタイランドカードは申請してから何日後に届きますか。
審査状況により異なりますが通常は3週間から1か月かかるようですが、ご確認ご希望の場合は以下の連絡先にお問い合わせ下さい。
＜イオンタナシンサップ・日本語カスタマーセンター＞
02-665-0069（月～金の9時から18時まで）
イオンクラブタイランドカードを所有しています。クラブタイランドの会員番号がわかりません
イオンクラブタイランドカードには、クラブタイランドの会員番号の記載がございません。
お手数をお掛けいたしますが、最寄のクラブタイランドまでご連絡頂き、ご確認下さいませ。
イオンカードの年会費とは別に、クラブタイランドにも年会費の支払いは必要ですか。
イオンカードの年会費にクラブタイランドの年会費も含まれてますので、弊社への支払いは必要ございません。
イオンクラブタイランドカードが使えない
カードが届いた後、アクティベート（初期設定）は完了していますでしょうか？またその他カードの使用に関しては、以下の連絡先にお問い合わせ下さい。
＜イオンタナシンサップ・日本語カスタマーセンター＞
02-665-0069（月～金の9時から18時まで）
CTC, CTBとは何ですか。
クラブタイランドには、３タイプの予約システムがございます。
＜CTC＞ クラブタイランドでご予約とお支払いが必須。お支払い後にお渡しするクーポンをゴルフ場にご提示頂きます。
＜CTB＞ クラブタイランド経由でご予約し、バウチャーをお渡しいたします。バウチャーとクラブタイランドカードをゴルフ場をご提示頂きまして、現地にてディスカウント料金にてお支払い。（クラブタイランド非会員は現地料金にてお支払い）
＜その他＞ ゴルフ場にてクラブタイランドカードをご提示頂きますとグリーンフィーが割引になります。（現地払い）
バンコクから近いゴルフ場はどこですか。
所要時間は約１時間半程のゴルフ場（その日の交通状況に寄っては所要時間が変わります）
・LAKE WOOD C.C
・MUANG-KEAW G.C
・SUVARNABHUMI GOLF C.C
・SUMMIT WINDMILL G.C
・THANA CITY GOLF&C.C
・UNICO GRANDE GOLF COURSE（一時間弱）
クラブタイランド料金は、すべて込みの料金ですか。
CTCはゴルフ場によってグリーンフィーのみや、カートフィーとキャディーフィー込みの場所もございます。CTBやその他はグリーンフィーのみ料金をご案内しております。
詳しい詳細は下記連絡先までご連絡下さい。
＜クラブタイランド・ゴルフ予約センター＞
電話：02-662-1191
当日プレーまたは翌日の予約をしたいです。
出来かねます。ご自身にて直接ゴルフ場にご予約頂くが、現地にてウェイティングとなります。
コンペティションの後にゴルフ場のレストランを予約したいです。
クラブタイランドからご予約頂いた場合、レストランもご一緒にご予約させて頂きます。
貸しクラブをレンタルしたいです。貸しシューズをレンタルしたいです。
クラブタイランドからご予約頂いた場合、ご一緒にご予約させて頂きます。
ゴルフ場のコースをリクエストしたいです。
クラブタイランドからご予約頂いた場合、ご一緒にリクエストとしてゴルフ場へとお伝えさせて頂きます。
キャディーをリクエストしたいです。
クラブタイランドからご予約頂いた場合、ご一緒にリクエストとしてお伝えさせて頂きます。ご予約の際には、キャディー番号をお伝え下さいませ。
ゴルフ場の予約は何日前から予約出来ますか。
基本プレー日の１ヶ月半前からとなりますが、ゴルフ場によってはプレー日の２週間前からご予約開始の場所もございます。
２名でプレー希望です。
２名でプレーご希望の場合、リクエスト扱いとなります。土日祝日に関しましては、ゴルフ場からジョイントを求められます。
予約後、人数または組数を変更したい。
人数の変更に関しましては、組数が変わらなければ変更可能ですが、ゴルフ場によってはクラブタイランドでの事前にお支払いが必要な場所もございますので、クラブタイランドまでご連絡願います。
組数の変更に関しましては、増減どちらの場合でも必ずクラブタイランドにご連絡願います。
自分で予約したが、ゴルフ場からクラブタイランド経由で予約をして下さいと言われた。
ゴルフ場によっては、クラブタイランド経由にてご予約を頂かないと、割引適応にならない場所がございます（CTC とCTB）。
クラブタイランド経由にてご予約を変更いたしますので、詳細（ゴルフ場と予約者名、日にち、時間、予約人数と組数）をお伝え下さい。
※個人でご予約頂いている場合のみ変更可。他のエージェントからご予約頂いてる場合は変更は出来かねます。
また、CTCに関しましてはプレー日が近い場合、差し替えが出来かねる場合もございます。
ウェブから予約したが、連絡（返答）が返ってきません。
outlookからのご予約ですと、メールが弾かれる場合もございます。他のメールアドレスにて再度ご予約願います。
また、予約が集中しますと、ご連絡が遅れる場合がございます。お急ぎの方は下記の連絡先までご連絡下さい。
＜クラブタイランド・ゴルフデスク＞
電話：02-662-1191
プレー希望のゴルフ場を何箇所か伝えているが、予約が取れない状況が続いています。
年々ゴルフ場の予約が取り難くなっております。ゴルフ場は直接ご予約頂いた方を優先して予約を取る傾向があり、クラブタイランドはエージェント扱いとなりまして、お時間頂けない場合もございます。お急ぎでございましたら、ご自身にてゴルフ場をご予約頂き、差し替え対応をさせて頂きます。
ゴルファー保険加入の必要書類はありますか。
クラブタイランド会員限定ゴルフ保険申請にはクラブタイランドカードとパスポートコピーが必要です。（タイ人の場合はIDカード）
ゴルファー保険はどこの保険会社ですか。
MITSUI SUMITOMO INSURANCE CO.,LTD. THAILAND BRANCHになります。
お祝い金10万バーツと聞きましたが、保険証原本には1万バーツと記入されています。
保険証原本、２ページ目の中ほどに、英語記載にて10万バーツと記載がございます、ご確認下さいませ。
保険のスタート日は日付指定できますか。
日付指定可能です。最短、お申し込み頂きとお支払いを頂いた翌日から保険開始が可能です。（ソンクラ－ンと年末年始は翌日開始は対象外）
保険の開始時間は何時からですか、また有効なのは何時までですか。
保険開始時間は指定頂いた日付の深夜0時から開始となり、保険の有効は翌年同日の正午１２時までです。
保険は１年のみですか？ ２年や３年は無いですか。
保険は一年のみとなります。
会社名にて領収書を発行したいです。
お勤め先のpor por 20（納税証明書）のコピーを保険ご入会時にご提出下さいませ。
保険開始から約３週間後に、ご指定頂きましたご住所へと、三井住友保険から郵送にてお送り致します。
保険証はいつもらえますか。
申込時には仮カードを作成いたしますが保険の原本は保険会社より通常約3週間で登録先の住所に郵送されます。
タイに住んでいません、保険は加入できますか。
タイ国内に住居や連絡先がある場合は加入可能です。
ツーリストカードを所有しています、保険は加入できますか。
出来かねます。
海外でも保険は適応されますか。
タイ国内の18ホール以上あるゴルフ場のみ適応になります。タイ国外は適応外です。
保険のクレームをしたいです。必要な書類を教えて下さい。
申請内容によって必要書類が異なりますのでお問い合わせください。必要な書類をご案内いたします。
＜クラブタイランド・ゴルファー保険＞
電話：02-662-1191
メーカー品が破損しました。タイには無いメーカーで修理が出来ません。クレームは出来ますか？
ゴルフクラブの破損はメーカー問わず申請が可能ですが、購入時期や購入時の金額の記載が必須になります。
パッケージのラウンドに、追加でラウンドしたいです。
ご案内可能です。パッケージお申し込みの際に、追加ラウンド希望をお伝え下さいませ。
パッケージと一緒に送迎も頼みたいです。
ご案内可能です。パッケージお申し込みの際に、お迎え先をお伝え下さいませ。
同行者でプレーをしない人が居ます。一緒に宿泊可能ですか。
宿泊施設によって異なります。パッケージお申し込みの際に、ご同行者プレーの希望なしの旨をお伝え下さいませ。
ゴルフパッケージと別途、他のゴルフ場でプレー希望です。
ご案内可能です。パッケージお申し込みの際に、ご希望のゴルフをお伝え下さいませ。
予約の受付はいつまでですか。
ご利用希望日の一週間前までとなります。
バウチャーとは何ですか？現地で会員カードを提示しても割引にはなりませんか？
バウチャーとは、クラブタイランドで予約・代金支払いと引き換えに発行するクーポンです。現地にて会員カードをご提示頂いても割引にはなりません。
バウチャーの割引料金は会員のみが対象ですか。
ご同行者も同じバウチャーにてお申し込み・購入された場合は割引対象内です。
来店以外に申し込みは出来ますか？
ウェブからもご予約お申し込み頂けますが、ご利用日の３日前を切ってる場合は来店での受付のみとなります。
＜クラブタイランド・エンターテイメントウェブブッキング＞
http://www.thailandcard.com/entertainment/
バウチャーの発行は日付指定ですか。
日付指定となります。
バウチャーを購入後に日付変更またはキャンセルしたい。
お日にちの変更やキャンセルに関しましては、下記連絡先までお問い合わせ願います。また、キャンセルの場合は弊社のキャンセルポリシーに基づいてキャンセル代を頂いております。
http://www.thailandcard.com/?page_id=1022897
＜クラブタイランド・エンターテイメント＞
電話：02-662-1191
クラブタイランドのエンターテイメントのチラシには、当日のマークが付いた所と付いてない所がありますが違いは何ですか。
当日マークは、ご利用日当日でも予約・代金支払いが可能です。その他はご利用日の３日前までにご予約と代金のいお支払いが必要となります。
会員カードを持っていません、非会員でもバウチャーは購入できますか。
ご購入頂けますが、会員価格と異なります（お一人別途50バーツ）。
子供料金はありますか。
施設によって規定がございまして、お子様料金を設けている施設や大人と同料金の施設もございます。
席を設けている施設での座席指定はできますか。
指定は出来かねますが、リクエストとして承っております。
食事付のエンターテイメントで誕生日ケーキを出したい。
ご希望の際は、ご予約時にクラブタイランドのスタッフまでお伝え下さい。
ワークパーミットの割引はありますか。
直接施設にご確認願います。
車種は何ですか。
トヨタ・コミューターです。
何人乗りですか。
最大９名まで乗車頂けますが、ゴルフバッグや大きい荷物を積み込む場合は、６名様までとなります。
利用中のスケジュールはカスタマイズ可能ですか。
カスタマイズ可能です。
ゴルフ場間の送迎だけに使いたいです。
ご利用頂けます。ゴルフ場のご予約もご希望の場合はお伝え願います。
利用中に行き先を変更したい。
スケジュール確定後の変更はできません。
当日または前日に予約（利用）は出来ますか。
出来かねます。遅くとも５日前までにご予約が必要です。
送迎代金の支払い方法を教えて下さい。
ご利用期間中に送迎車のドライバーに現金にてお支払い。または最寄のクラブタイランドでも事前にお支払い頂けます（現金・クレジット決済・銀行振り込み）。
アパート（コンドミニアム）に迎え、もしくは送って欲しいです。
ご案内可能です。アパート（コンドミニアム）名をお伝え下さいませ。
ドライバーへのチップは幾らですか。
一日、100バーツから200バーツ位ですが、お客様のお気持ち次第です。
禁煙車ですか。
禁煙です。
車内にインターネットの環境はありますか。
車両によって異なります。
１泊２日で利用する場合、ドライバーの宿泊費は発生しますか。
ドライバーは実費で支払いますので、お客様からお支払い頂く必要ございません。
延長料金はいくらですか。
１９０バーツ/1時間 です。
プーケットやサムイ島などの、島でも送迎サービスは利用出来ますか？
プーケットではご利用頂けますが、その他の島はご案内出来かねます。またチェンマイでもご利用頂けます。
予約の受付はいつまでですか。
ご利用希望日の一週間前までとなります。
日本語ガイドサービスはありますか。
ガイドサービスございます。詳細は下記の連絡先までお問い合わせ願います。
＜クラブタイランド・送迎サービス＞
電話：02-662-1191
会社名の領収書を発行してもらいたい。
会社名、住所をお伝え下さい。タイの会社名にて発行希望の場合は、別途TAX番号とお会社名・所在地の住所をお伝え頂きましたら発行可能です。
お支払い方法は何がありますか。
クラブタイランドにご来店、現金（バーツ）でのお支払い、クレジットカードでのお支払い、タイ銀行振り込みのお支払いがございます。
クレジットカードはどのカードが使えますか。
ウェブクレジット決済 VISA,MASTER,JCB
来店 VISA,MASTER,JCB,AMMEX
クラブタイランドの最新情報からバンコクのお役立ち情報まで
情報満載の無料メールマガジンです。
公式LINE@